Contato
Contato
O canal de contato da SpiderWorks é o e-mail contato@spiderworks.com.br. As mensagens são lidas pelo responsável pelo projeto, Fernando Capanema.
Sobre o que escrever
| Assunto | O que incluir na mensagem |
|---|---|
| Problema em um jogo | Nome do jogo, modelo do aparelho, versão do Android ou navegador, o que você fez e o que aconteceu. Veja antes a página de Suporte. |
| Correção em um texto | Endereço da página e o trecho que precisa ser revisto. |
| Privacidade e LGPD | O pedido (informação, correção ou eliminação) e o aplicativo ou site envolvido. Leia a política de privacidade. |
| Projetos e consultoria | Contexto do problema, prazo e quem participa da decisão. |
Cuidados
- Não envie senhas, códigos de verificação ou documentos pessoais. Nunca pedimos esses dados por e-mail.
- Capturas de tela ajudam a diagnosticar problemas; recorte informações pessoais antes de enviá-las.
- Para salas do portal de jogos, o código da sala não é necessário: ele expira quando a partida termina.
Outros canais
A SpiderWorks não mantém atendimento por telefone nem perfis de atendimento em redes sociais. Mensagens recebidas por outros meios em nome da SpiderWorks devem ser confirmadas pelo e-mail acima.